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《一流大報不可忽視的細節》

2018-6-5 10:25| 發布者: admin| 評論: 0


   《一流大報不可忽視的細節》
    萬光政 主編
    浙江大學出版社 2017年10月第1版 


細節即大局

陳禹安

 對自身刊播的內容進行審核,正是傳統媒體(報紙和電視)的基本流程以及核心競爭力之所在

 
    本次季度薦書的背景有一點特別。
    不久前,國家廣播電視總局點名批評的短視頻軟件“快手”、“今日頭條”旗下“火山小視頻”的安卓版悄然從各大應用商店下架。隨后,“今日頭條”、“鳳凰新聞”、“網易新聞”和“天天快報”四款移動應用程序也因“為依法規范傳播秩序”而被暫停下載服務。再之后是另外一個短視頻應用“抖音”被約談,要求“即時阻斷違法直播”。
    上面所提及的均是盛極一時的移動互聯網新媒體。這些新媒體,借助技術帶來的快捷、便利,在內容產業的市場上攻城拔寨,所向披靡,但是在內容的準確性、價值導向的正確性等方面卻因為飛速成長導致“蘿卜快了不洗泥”,最終引發管理部門的約談與整治。隨后,“快手”急招3000名內容審核編輯,以加強自身監管。此前,“今日頭條”已經開始招聘2000名內容審核人員,號稱要“打造國內最大的內容審核編輯團隊?!?
  對自身刊播的內容進行審核,正是傳統媒體(報紙和電視)的基本流程以及核心競爭力之所在。
    基于上述背景,我想重點向大家推薦一本書。這本書有幾個特別之處。
    首先,這是一本媒體內部資深人士寫的關于媒體內容運營及管理的書,全書內容均源自于真實案例。
    其次,這是一家紙媒在長達四年的時間里,一事一評,日日不斷,對該報已經刊發的內容開展自我審讀、查找問題的經驗精粹。
    第三,這本書的內容雖然是傳統紙媒的經驗總結,但卻可以超越單一媒體限制,可以給其他媒體,特別是急需加強自身短板的新媒體作為借鑒參考的工具書。
    這本書就是《一流大報不可忽視的細節》,由《杭州日報》出品。接下來我從糾錯力、制度力和生命力這三個方面,來介紹這本書的獨特價值。
    
一、糾錯力
    新聞本是易碎品,每天都是快節奏,往前看還來不及,哪有時間回頭看?一般而言,報紙這樣的傳統媒體在出版前的校對審查是很嚴格的,但對于已經刊發的內容,用制度化的方式,抽調內部資深人士,長年累月進行事后審查,確實不多見。
    首先要看到,事后的糾錯,并不容易,需要糾錯者具備深厚的政策把控功底、全面的辦報素養以及敏銳的洞察力。
    比如,2014年3月,浙江省部署“五水共治”工程,治理浙江全域水質污染,杭州為了推進這一工程,策劃了“河賽——杭州最美河道攝影大賽”,發動攝影愛好者參與投稿。其中有兩幅照片,一是“杭州九溪的農婦在溪流中洗衣服,構成美麗的九溪原始韻味”;二是“富春江畔洗衣人”,被作為優秀作品刊發了出來。審讀者指出,照片畫面確實很美,給人的感覺是水質確實變好了,但卻違反了“五水共治”中“治污水”的本意——在河邊洗衣、涮拖把正是需要改正的陋習!而且,從環保的角度來看,洗衣粉、洗衣液均含磷,將磷排放到河道中,會造成水體富營養化,是水體發黑發臭的“元兇”。
    又如,《杭州日報》刊發了一則社會新聞“4歲男孩被救后一直哭,民警怎么勸都沒用,副所長一聲吼,不哭了”。這是從表揚民警處置得力,富有生活情趣的角度出發的報道。但文中說副所長吼的是“再哭,警察叔叔就把你抓起來!”原來是恐嚇孩子,把孩子嚇得不敢哭了。審讀者指出,這一招雖然管用,卻不值得肯定,更不值得在報紙上廣為宣揚。對一個和媽媽分離的4歲孩子這樣嚇唬,會不會傷害孩子幼小的心靈?會不會引發讀者對民警工作方式的負面印象?
    從上面這兩個碎片化的小例子,讀者能夠體會到,糾錯力其實是一種綜合素養。只有比犯錯者的思維更高,視野更廣,經驗更豐富,才有可能將不易覺察的錯誤一一糾正,并提出改進建議。所以,諸如今日頭條、快手這樣的新媒體,如果僅僅想通過增加人手來提高內容審核的質量把關,恐怕并不能完全如愿。糾錯需要人力,但并非只是人海戰術,而是需要有極高綜合素養的人才。
    我們還要看到,事后的糾錯,盡管無法更改已經刊印的文字,但卻是體現一種不容有誤的態度。堅持不懈地糾錯,并將錯誤公之于眾,這個行為本身就會對所有的采編人員產生制約,導引他們在事前精益求精。更要看到,事后的糾錯,絕非多余,而是確保下一次或者另外的人不要犯同樣的錯誤。要做到這一點,就有必要將糾錯力推向制度力。
    
二、制度力
    當前,無論傳統媒體還是新媒體,運營節奏都比以前大大加快,從業人員的流動性也大大增強。以前,報社或電視臺的新手,要經過一定時間的入職培訓、實習期和多崗位歷練,才有可能去獨當一面。在這個過程中,新手學習、積累了足夠的素養來防止犯錯。但現在,很多沒有媒體實踐經驗的大學生、研究生,剛一畢業就來到媒體工作,就要去各負其責。經驗匱乏、經歷青澀的他們必然更容易犯錯,甚至犯低級錯誤。所以,應該將糾錯發現的“常見病”及其改進方法,提煉成最基本的工作法則,以便提醒所有的人遵行不悖。
    比如,一篇《浙江大學和竺可楨要“進”太空了》的報道中,提到“MPC正式發布了80329號公號,批復浙江大學星和竺可楨星……”文中自始至終沒有解釋何為“MPC”,導致讀者大惑不解。另一篇《親,來超市買奢侈品哦》的報道中,提到“Altagamma近日發布報告稱……”,Altagamma到底為何物,文中壓根沒提及。審讀者由此提出“英文縮略詞,應該做個注釋”,這一條應該列入采編手冊,讓內部人員眾所周知。
    還有一些容易引發重大后果的錯誤,比如某些“地區”與“國內”不可并列、領導人姓名職務須逐字核實等,都必須列入制度化的采編指導手冊中。
    《一流大報不可忽視的細節》這本書,從導向、理念、管理、事實、采編、知識、文字、版式、新媒體等9個方面,列出了歷年來糾錯而得的324個條目,每個條目針對某一個錯誤展開分析,并提出了改正或防范措施。由此,本書可以視為從事后糾錯到事前指導的制度化文本。如果媒體從業人員能夠將這324條熟讀熟記,絕大部分采編錯誤可以避免。
    
三、生命力
    在新媒體大行其道的今天,眾多傳統媒體的價值到底在哪里?這個問題的實質是在問傳統媒體還有沒有生命力。
    傳統媒體的價值在于,通過專業人員的事前把關,適時糾錯,能夠更加準確地報道新聞,記錄歷史。新媒體固然速度快,容量大,但卻龐雜、堆積大量資訊,很難留下富含邏輯感的精煉內容。這或許就是傳統媒體的生命力所在。
    同時,我更覺得,其實不僅是傳統媒體,也包括新媒體,如果做不到對自己的內容產品查漏補缺,并通過制度化的方式來防微杜漸,都不可能有長久的生命力。
    這本書所刊載的全是細碎的片段,但大局正是建立在這些細節之上的。千里之堤,潰于蟻穴,一個細節一個細節累積的錯漏,最終必然導致大局潰敗。從這個角度來看,細節即大局!
    所以,只有強化縱覽全局并深入細節的糾錯力,并在此基礎上形成制度力,才有可能談到媒體的生命力。希望媒體從業人員能夠從這本書中得到借鑒和啟發,形成自身“糾錯力——制度力——生命力”的運營邏輯,從而基業長青。

(本文轉自《中國記者》)

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